Гарантия и сервис

С момента отгрузки покупателю на всю продукцию предоставляется гарантия 2 года.

Обязательным условием гарантийного обслуживания является соблюдение условий эксплуатации, таких как:

— Соблюдение всех паспортных значений (напряжение питания, температурный режим, условия защиты от влаги и т.д.)
— сохранность целостности корпуса и внутренних элементов при возможном механическом воздействии (удары, вибрация и т.д.)
— подключение двухпроводные выключатели к источнику питания только с нагрузкой;
— при подключении к выключателю нагрузки, имеющей комплексный характер, необходимо принимать соответствующие меры, предотвращающие возникновение токов и напряжений, опасных для выключателей.
— не превышение усилия затяжки крепежных гаек;
— условия эксплуатации выключателей должны соответствовать ГОСТ Р 50030.5.2-99
— соблюдение общих правил устройства электроустановок (ПЭУ).

При возникновении гарантийного случая нерабочая продукция направляется для проведения экспертизы по адресу нашей компании. Вместе с продукцией отправляется заполненный рекламационный акт.

Срок ответа на рекламацию 3-5 дней с момента получения возвращенной продукции.